2. Retourbeleid

Versie: 1.0 | Datum: juni 2025

SweetWave verkoopt voedingsmiddelen, snacks, snoep en dranken. Vanwege de aard van deze producten is retourneren in principe niet mogelijk.

Retourneren is niet mogelijk

Wij accepteren geen retouren, tenzij er sprake is van een van de volgende situaties:

•       Het product was al geopend bij ontvangst

•       Het product is beschadigd geleverd

•       Het product heeft een verlopen houdbaarheidsdatum

Verkeerd, beschadigd of incompleet geleverd?

Heb je een product ontvangen dat verkeerd, beschadigd of incompleet is? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op:

•       E-mail: info@sweetwave.nl

•       Telefoon/WhatsApp: +31 6 41045318

Voeg indien mogelijk foto's toe van het probleem. Wij lossen dit zo snel mogelijk voor je op.

Terugbetaling

Als een retour wordt goedgekeurd, ontvang je het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de originele betaalmethode.